Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
1. Diritto di Recesso
Hai diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
2. Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale
- Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione
- I prodotti alimentari già aperti non sono rimborsabili per motivi igienico-sanitari
3. Come Richiedere un Reso
Per avviare un reso, contattaci via email a info@sicilianutriction.com indicando:
- Numero d'ordine
- Prodotto da restituire
- Motivo del reso
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
4. Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente con foto del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.